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认证培训

 
 
第三方机构 公平专业 权威认证
    认证是由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。
    第三方既要对第一方负责,也要对第二方负责,不偏不倚,出具的证明必须得到双方充分的信任。
这就要求第三方有绝对的权力和威信,公开、公正、公平,独立于第一方和第二方之外,与任何一方都没有经济上或同等的利害关系,只有同时维护双方权益的义务和责任的认证活动才真正有效。

系统规划 实时控制 环节测评
    博斐逊的认证式培训既体现了认证的一般含义——在坚持公开、公平、公正的基础上对员工能力进行鉴定,对企业与员工双方负责,又在此基础上进行了深化运用,将认证培训作为一个咨询项目系统性地规划实施与认证相关的各个环节。
    如:岗位任职资格标准的建立、事前事后测评、与实际工作紧密相关的培训、认证结果的运用等。
认证式培训不是一次性的简单行为,而是每年均需定期开展地非重复性工作。

博斐逊认证式培训特点

科学规划 客观评估 实效训练
    认证式培训遵循人的知识、技能等发展变化规律,为认证岗位的任职资格标准体系科学规划,建立科学的划分标准、评估方式,促进认证结果在实际工作中科学运用。

构建体系 注重应用 能力转换
    认证式培训包含任职资格标准体系建立、事前事后测评、培训、认证结果应用等一系列环节,各环节工作安排全面、系统,并能体现出各环节工作与认证岗位日常工作的关联性。

强化基础 储备人才 建立智库
    认证式培训是一项基础性工作,为企业的人才招聘、培养、选拔、任用、职业生涯规划等工作提供了一套较为全面的评价标准和提升体系,是企业人力资源工作的基础与保障,是员工提升的强大推动力量。

博斐逊可以帮您提供的服务
1、 常规类产品
    常规类产品是指根据金字塔式职业发展通道设计的产品,此类产品满足员工在同一岗位间层级变换的需求。
    目前,在常规类产品方面,博斐逊成熟已有的产品有:营业部经理认证、营业厅经理及营业员认证、客户经理认证、电话服务人员及值班经理认证、外呼人员及值班经理认证、上门维修人员认证、服务分析人员认证、代办点营业员及店长认证等。
(1)相关案例
某某移动客服中心员工岗位胜任力项目
某某移动客户经理岗位胜任力提升项目
某某移动营业人员岗位胜任力提升项目  
某某移动客户服务中心生产岗位人员岗位胜任力提升项目
某某移动服务营销人员岗位胜任力提升项目
某某移动营业部经理岗位胜任力项目 
……
2、 定制化产品
    定制化产品是指需求方根据本公司人力资源发展规划,为员工提供H型发展通道而定制的个性化产品。
    目前,在定制化产品方面,博斐逊将会根据需求方的个性化需要,设计满意的产品。可以提供的产品有:
营业厅经理与客户经理之间的横向发展认证;
营业员与电话服务人员之间的横向发展认证;
营业员与外呼人员之间的横向发展认证;
客户经理与营业员之间的横向发展认证;
服务督导人员与营业员之间的横向发展认证;
 
 
 
 
 
 

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